Front Office Officer & Administrator - Hospitality & Tourism Sector
Bergabunglah dengan Politeknik Internasional Bali sebagai Front Office Officer & Administrator dan bermain peran penting dalam menyediakan pengalaman tamu yang luar biasa di industri pariwisata dan hospitalitas yang penuh semangat di Bali. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk menggabungkan administrasi yang efisien dengan layanan pelanggan yang ramah.
Di Politeknik Internasional Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam, di mana setiap hari membawa tantangan baru dan peluang untuk tumbuh. Sebagai Front Office Officer & Administrator, Anda akan bertanggung jawab langsung terhadap operasional front office, termasuk pendaftaran tamu, manajemen reservasi, dan layanan administratif lainnya. Anda akan menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) untuk memastikan operasional berjalan lancar.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola pendaftaran dan check-in/check-out tamu dengan profesional dan ramah.
- Memastikan semua reservasi diproses dengan tepat waktu dan akurat menggunakan sistem manajemen reservasi.
- Mengelola dokumen administratif tamu dan memastikan semua informasi tercatat dengan baik.
- Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua layanan tamu berjalan dengan baik.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah tamu check-out.
- Melaporkan dan menganalisis data operasional front office secara berkala.
- Menjaga standar operasional dan kebijakan perusahaan di front office.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Pariwisata, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Officer atau Administrator di industri pariwisata atau hotel.
- Paham menggunakan sistem manajemen properti (PMS) seperti Opera, Cendyn, atau sistem serupa.
- Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang